Política de Privacidad
1. Introducción y Alcance
En CortexWitty, entendemos que tu información personal es valiosa y merece la máxima protección. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación en liquidez de trading.
Nos comprometemos a cumplir con las leyes argentinas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las regulaciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Datos de la Empresa
Razón Social: CortexWitty
Domicilio: Mariano Moreno 628, W3400 Corrientes,
Argentina
Contacto: +542213180461 | info@cortex-witty.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:
Información Personal Directa
- Nombre completo y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI)
- Dirección física
- Experiencia previa en trading (si corresponde)
Información de Uso y Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
- Preferencias de idioma y configuración
- Historial de cursos y materiales consultados
Información Financiera y Educativa
- Información de facturación y pagos
- Progreso en cursos y evaluaciones
- Certificaciones obtenidas
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
3. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos para mejorar nuestros servicios educativos:
Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos tu información para proporcionar acceso a nuestros cursos, realizar seguimiento de tu progreso, generar certificados y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas.
Comunicación y Soporte
Te contactamos para confirmar inscripciones, enviar actualizaciones sobre cursos, responder consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También enviamos información relevante sobre nuevos contenidos educativos.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros materiales educativos, identificar áreas de interés y desarrollar nuevos cursos que respondan a las necesidades del mercado argentino.
Cumplimiento Legal y Seguridad
Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias, prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.
4. Tus Derechos como Usuario
Según la legislación argentina, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la obtenemos y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o desactualizada que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo o cuando consideres que no es necesario.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@cortex-witty.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos Personales". Incluye tu nombre completo, número de DNI y describe específicamente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley argentina.
5. Medidas de Seguridad
Protección Técnica y Organizacional
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, y almacenamos los datos en centros de datos seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7.
Controles de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para cumplir con sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos.
Respaldo y Recuperación
Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos y mantenemos planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio y la protección de tu información.
Monitoreo y Auditorías
Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas y realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
6. Compartir Información con Terceros
Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente cuándo y cómo compartimos tu información:
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y plataformas de correo electrónico. Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales argentinas. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.
Nunca Vendemos tu Información
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Tu información es tuya, y respetamos esa privacidad.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
10 años después de completar un curso para fines de certificación
5 años según las obligaciones tributarias argentinas
3 años para consultas y soporte técnico
Eliminación Segura
Cuando ya no necesitamos conservar tu información, la eliminamos de manera segura e irreversible. Para datos digitales, utilizamos métodos de eliminación que hacen imposible la recuperación de la información.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que:
Salvaguardas Adecuadas
Solo transferimos datos a países que la AAIP considera con un nivel adecuado de protección, o implementamos salvaguardas contractuales específicas para proteger tu información.
Transparencia
Te informamos sobre cualquier transferencia internacional relevante y puedes contactarnos para obtener más detalles sobre las medidas de protección implementadas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies Analíticas: Para mejorar nuestros servicios basados en patrones de uso
Control de Cookies
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:
Notificación de Cambios
Te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Tu Consentimiento Continuo
El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.